Treinamento de compliance: qual é a importância?

Uma empresa que almeja alcançar o sucesso precisa definir seus valores e estabelecer regras de conduta para garantir que toda a equipe trabalhe em conformidade e sintonia. Nesse caso, o treinamento de compliance é uma forma de a empresa transmitir para seus colaboradores o que deve ser seguido no ambiente de trabalho.

Sabendo da importância desse assunto, preparamos este artigo para explicar o que é compliance, qual a sua importância para a empresa e como deve ser feito o treinamento. Acompanhe a leitura!

O que é compliance?

O compliance é um conjunto de regras operacionais e diretrizes que estabelecem o padrão de comportamento e práticas aceitáveis dentro da organização. Nesse caso, tem como objetivo manter a ordem, evitando, assim, as chances de ocorrerem acidentes que coloquem em risco a integridade física e emocional dos colaboradores.

Dessa forma, para ficar claro como o compliance funciona, basta levar em consideração seus pilares principais:

conduta: determina o comportamento do colaborador no ambiente de trabalho visando orientá-lo como lidar com as demandas e o relacionamento com os colegas. Nesse caso, o objetivo é manter a boa convivência e o respeito entre os membros da equipe;
Código de Ética e Conduta;
segurança da informação: estabelece normas que asseguram a segurança no tratamento de dados;
oferece treinamento com o objetivo de prevenir ações criminosas, como a lavagem de dinheiro;
anticorrupção: orienta os colaboradores sobre a importância de adotar uma postura que seja anticorrupção;
gestão e operação: são normas que têm como objetivo garantir que as práticas e o fluxo de trabalho sigam padrões de qualidade, a fim de aumentar a segurança da informação;
legislação: para os empreendimentos fiscalizados por órgãos específicos, é necessário criar normas que atendam as medidas propostas pelos órgãos.

Qual a sua importância para a empresa?

Para uma empresa ser reconhecida no mercado em que atua, é preciso investir em uma série de fatores que impulsionam o seu crescimento. No entanto, para seus planejamentos, estratégias e ações alcançarem resultados positivos, é fundamental haver organização e sintonia entre os membros da equipe.

Afinal, quando cada colaborador caminha em uma direção diferente, é impossível manter a produtividade, o engajamento, a qualidade do serviço e a lucratividade do negócio. Por esse motivo, a implementação do treinamento de compliance é tão importante. É por meio dele que o gestor consegue estabelecer um padrão de comportamento e ações que garantam toda a equipe caminhar na mesma direção.

Vale ressaltar que, além da necessidade de estabelecer diretrizes para tornar a relação entre os colaboradores mais respeitosa e profissional, existe uma pressão externa, que cobra da empresa um posicionamento sobre questões sociais. Diante disso, diversas marcas têm visto a necessidade de adequarem as boas práticas às suas missões e valores, ajustando a forma como lidam com determinados assuntos, como sustentabilidade, diversidade, inclusão, entre outros.

Quais são seus benefícios?

Quando a empresa sabe o que quer e desenvolve um código de conduta baseado em seus objetivos e valores, diversos benefícios podem ser notados. Podemos citar como exemplo:

aumento da vantagem competitiva: um ambiente interno organizado contribui para o aumento da produtividade, satisfação dos clientes e agrega valor à marca;
melhora do ambiente corporativo: devido às diretrizes que induzem uma convivência de respeito, é possível preservar as relações entre os colaboradores;
reforço da sustentabilidade: inserir o conceito de sustentabilidade na cultura organizacional é uma missão do compliance, uma vez que já existe uma preocupação de se adequar às questões sociais;
proteção da empresa: quando a equipe trabalha com ética e moral, diminuem-se os riscos de problemas relacionados a vazamento de dados e uso indevido de informações confidenciais, por exemplo, pois o compliance define regras claras de como o profissional deve lidar com esse acesso.

Como esse treinamento pode ser feito?

Como em qualquer outra ação que demanda planejamento, com a realização do treinamento de compliance não é diferente. Dessa forma, o primeiro passo para colocar o treino em prática é traçar as estratégias e organizar bem a etapas que vamos citar agora.

Conheça o perfil do seu colaborador — saber quem são seus colaboradores permite criar um treinamento com o formato mais adequado ao perfil do funcionário.
Priorize formatos engajadores.
Aplique conceitos andragógicos.
Busque o apoio de uma empresa especialista em Soluções Educacionais.
Estabeleça metas.
Acompanhe as métricas.
Crie um treinamento que seja possível modificar — tendo em vista que, vez ou outra, novos colaboradores são incluídos na equipe e outros são transferidos de setor, é importante um treinamento que seja possível adaptar, nesses casos.

A implementação do compliance não é tão desafiadora quanto parece, principalmente, quando você conta com a ajuda certa para iniciar esse processo na empresa. Tendo em vista que o treinamento de compliance provoca mudanças na visão, objetivo e missão da empresa e, consequentemente, no comportamento dos colaboradores, é fundamental buscar uma instituição especializada no assunto para auxiliar você durante todas as etapas.

Além de estabelecer as regras de conduta, a partir do treinamento, é possível observar se as ações dos colaboradores têm sido guiadas pelos princípios definidos. Dessa forma, o compliance é um recurso essencial em qualquer organização, pois é a maneira mais eficiente de assegurar que, independentemente do nível hierárquico e do cenário atual, os colaboradores vão seguir as diretrizes que ditam o comportamento mais adequado para o ambiente de trabalho.

Aliás, cada empresa precisa analisar os seus objetivos e definir seu próprio código de conduta. Normalmente, as diretrizes vão desde as mais simples, como a execução de um procedimento, até as orientações que ditam como o indivíduo deve se comportar no ambiente de trabalho.

Nesse caso, nos colocamos à disposição para ajudar você na criação de um treinamento de compliance eficiente que alcance os resultados esperados. A MicroPower tem muita experiência no desenvolvimento de treinamentos de compliance e, como premissa, usa elementos sensibilizadores e engajadores que criem vínculos com os colaboradores no âmbito:

emocional — nesse caso, utiliza exemplos já vivenciados pelos colaboradores para gerar identificação e empatia;
cognitivo — por meio da análise crítica, é possível aguçar a percepção e a memória sobre informações vistas sobre os temas apresentados.

Além disso, temos como diferencial a disponibilização de um atendimento personalizado no qual análise as individualidades e necessidades de cada cliente. Assim, conseguimos oferecer a solução ideal para cada demanda.

A partir desta análise, indicamos o melhor formato a ser utilizado, considerando os recursos tecnológicos mais indicados, mais dinâmicos e também a flexibilidade de acesso, caso a caso.

Após a leitura deste artigo, fica clara a importância de implementar o compliance para alcançar melhores resultados, manter o clima organizacional agradável e promover o engajamento da equipe.

Gostou deste artigo e quer conhecer melhor os nossos serviços? Então, entre em contato com a gente agora mesmo.

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