A metodologia de OKRs conquistou ampla aderência na gestão de negócios nos últimos 10 anos. Impulsionada pelas startups, esse é um método de gerenciamento de indicadores que vale a pena qualquer gestor de RH conhecer.
Isso porque ela pode ser implementada atrelada à remuneração variável dos colaboradores, conectando-a à avaliação de desempenho. Assim, é uma ótima ferramenta para direcionar o time no caminho ideal conforme o planejamento estratégico do negócio.
Neste artigo, você vai aprender mais sobre as OKRs e descobrir como colocá-la em prática no seu negócio. Aproveite a leitura!
Afinal, o que é a metodologia de OKRs?
Do inglês, Objectives and Key Results, ou Objetivos e Resultados-chave, as OKRs é um método de gestão de indicadores que ganhou destaque no mundo dos negócios por ser a ferramenta mais usada por startups unicórnios e outras empresas do Vale do Silício.
Apesar de ter caído no gosto dos tomadores de decisões das empresas brasileiras nos últimos 10 anos, a metodologia de OKRs tem a sua origem algumas décadas atrás.
Inspirada no conceito de gestão por objetivos Peter Drucker, de 1954, as OKRs surgem na gigante tecnológica Intel em 1970.
Na época, a empresa passava por um processo intenso de reestruturação. Assim, Andrew Grove, o então CEO, percebeu que para alcançar os resultados esperados, a equipe precisava estar focada no que realmente era importante.
A ideia era pôr todo o time da empresa na mesma página. Cada um atuando em suas responsabilidades e competências para atingir um objetivo em comum. O pano de fundo das OKRs é direcionar o esforço de maneira inteligente.
Foi então que a base da metodologia surgiu, em que temos:
Objetivos — Onde nós queremos chegar?
Resultados-chave — Como saberemos se estamos chegando?
Já na década de 1990, Andrew Grove, fora da Intel, começa a popularizar essa metodologia no Vale do Silício, nos Estados Unidos.
Por que ela é considerada mais eficaz?
O sucesso da metodologia de OKRs se deve ao fato dela direcionar a equipe para o foco, para o que realmente importa para crescimento real de um negócio.
Além disso, com ela é possível acompanhar o crescimento da empresa, gerando aprendizado e oportunidades para otimizar as ações de maneira contínua. Sendo assim, podemos dizer que ela se destaca na administração porque é:
simples;
transparente;
engajadora;
independente;
Quais os benefícios de atuar com OKRs?
Para realizar um movimento de transição do seu negócio para uma gestão de OKRs, é fundamental conhecer e entender as vantagens dessa metodologia. Empresas como Google, Amazon, NuBank e Netflix usam os Objetivos e Resultados-chave para direcionar suas respectivas estratégias de crescimento.
É claro que essas métricas são diferentes, conforme o nicho do negócio e o momento que a empresa vive no mercado. Mas, independentemente disso, a adoção dessa metodologia no seu negócio, com certeza, vai ajudar a sua operação crescer de maneira sustentável.
A seguir, entenda melhor como essa metodologia beneficia a gestão das organizações.
Separação de indicadores
Um dos diferenciais dessa metodologia, é a possibilidade de segmentar um objetivo em até 5 resultados-chave. Isso significa que as ações direcionadas para os resultados-chave vão gerar impacto no objetivo.
Dessa maneira, podemos dizer que os resultados-chave seria o “como” alcançar o objetivo fixo. Assim, fica mais fácil delegar tarefas entre times e equipes.
Metas transparentes
Não saber e entender o impacto que a sua função gera para o negócio, é um fator desmotivador para qualquer colaborador.
As OKRs possibilitam que haja um melhor alinhamento de expectativas entre as lideranças executivas e os cargos operacionais. Isso é importante para manter o time engajado e fortalecendo o senso de equipe.
Melhoria na comunicação
A comunicação precária é um dos principais ofensores de qualquer estratégia de negócio. É preciso ter ações eficientes para evitar problemas de compreensão e estimular o alinhamento contínuo entre as partes envolvidas.
Assim, a gestão por OKRs também cumpre parte desse papel de melhorar a comunicação. Elas são claras e diretas. No entanto, é importante reforçar que é preciso ter uma rotina de alinhamento com as equipes para sanar quaisquer dúvidas e para acompanhar os resultados.
O que fazer para ter uma cultura de OKRs?
Na prática, a metodologia de OKRs funciona por meio do planejamento, execução, aprendizado e melhoria contínua. Nessa jornada, as lideranças vão aprender também o que de fatos são objetivos e resultados-chave pertinentes para o negócio.
Portanto, não é como mágica. Assim, o ideal é começar apenas com um objetivo e depois ir ampliando, conforme esse aprendizado de gestão de OKRs acontecer para lideranças e liderados.
Essa metodologia faz parte de um conjunto de ações para uma cultura Data Driven e de uma governança corporativa direcionada para o desempenho sustentável. Por isso, é importante considerar implementá-la na sua organização.
Para ter sucesso com as OKRs é fundamental que o RH e Comunicação Corporativa criem um plano de comunicação e treinamento interno. Isso é necessário para criar e consolidar uma cultura de OKRs no negócio.
Além disso, listamos a seguir algumas ações no dia a dia necessárias para fortalecer a cultura de OKRs no negócio. Vamos lá?
Definição e validação
Primeiro passo é definir quais são as OKRs do seu negócio, contando com a validação das altas lideranças do negócio.
Desdobramento por time
Depois é preciso desdobrá-las com as equipes, alinhando com todos os cargos. É preciso esclarecer o porquê delas, mostrando como os resultados-chave se relacionam com os objetivos. Isso vai ajudar a construir uma visão mais 360° da operação do negócio.
Mapeamento de dependências
É preciso validar se há dependências de processos entre áreas. A verdade é que sempre há. Portanto, é necessário entender isso para definir em conjunto as ações prioritárias entre esses times.
Monitoramento das métricas
Os indicadores devem ser usados para a “navegação” do seu negócio. Assim, como parte de uma cultura guiada a dados, é essencial que as métricas tenham um acompanhamento mais próximo. A frequência disso depende das KRs, mas, em geral, isso deve acontecer pelo menos 1x por semana.
Revisão e melhoria contínua
Um dos aspectos mais positivos das OKRs é o seu não engessamento das ações e estratégias. Como ela atua por meio de quarters (Qs ou bimestres) é possível rever a rota e implementar ações de melhoria contínua da gestão a cada ciclo.
Portanto, usar as OKRs no seu negócio é uma decisão para manter a sua empresa competitiva no mercado. Essa metodologia se adequa bem ao ser combinada com outros métodos como a gestão de times por Squads e Sprints (SCRUM), ideais para cenários de mudanças contínuas e que exigem máxima adaptabilidade e resposta.
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