O que é diferencial competitivo e como conquistar em sua empresa?

Não importa em qual ramo ou segmento uma empresa atua, ter diferencial competitivo é fundamental para se manter e crescer frente ao mercado, não é mesmo? Entretanto, já que se trata de um ativo intangível, nem sempre é fácil obtê-lo.

Um dos elementos que mais contribuem para esse objetivo é o capital humano. Como parte imprescindível dos recursos que viabilizam qualquer negócio, são as pessoas quem agrega valor tanto a processos quanto a produtos ou serviços.

Quer saber qual a melhor forma para conquistar essas vantagens no seu empreendimento? Siga a leitura deste conteúdo que vamos contar isso e muito mais!

O que significa ter diferencial competitivo?

Trata-se da capacidade que uma empresa tem de se destacar e se posicionar nas melhores condições para competir no mercado a partir de atributos únicos que são percebidos pelo Consumidor como vantagens. Assim, é o diferencial competitivo que leva os Clientes a preferirem comprar de um negócio em comparação aos seus concorrentes.

Tanto se originam na otimização de processos internos quanto no aperfeiçoamento de produtos e serviços ou, ainda, ocorrem pelo fortalecimento da imagem da marca ao ser associada a valores positivos para seu público-alvo.

Assim, o que os define é o impacto para os compradores. Portanto, desde uma redução de custos para tornar os preços menores até aumento da qualidade superando as demais opções disponíveis são exemplos disso.

Qual é a importância do diferencial competitivo para as empresas?

Claro que superar a concorrência já é um motivo e tanto para buscar por diferencial competitivo no negócio. Mas a importância desse conceito para as empresas é muito maior do que isso. Afinal, ter esse tipo de vantagem permite ao empreendimento:

conquistar mais espaço no mercado;
ampliar o reconhecimento de marca;
posicionar-se como autoridade;
colocar-se em posição de destaque;
ser percebido como único;
obter valor agregado em seus produtos ou serviços;
atrair e fidelizar Clientes;
otimizar a lucratividade reduzindo custos ou aumentando a margem de lucro.

Por que investir no capital humano ajuda a alcançar isso?

Como visto, o diferencial competitivo pode ser alcançado de diversas formas. Pela otimização dos processos internos, por meio de estratégias de marketing, com o aumento da qualidade dos produtos ou serviços, em novas tecnologias etc. No entanto, um fator oportuniza todas elas: o capital humano.

A lógica por trás disso é simples: o principal recurso para viabilizar o funcionamento de uma empresa são as pessoas. Elas realizam as operações que são meios para atingir os objetivos empresariais. Basicamente, um negócio não existe sem os funcionários.

Nesse sentido, o desempenho da força de trabalho, a entrega de valor que proporciona por meio das ações cotidianas, as melhorias e inovações que surgem dessa maneira ou a competência para solucionar problemas são os fatores que realmente criam tal vantagem sobre a concorrência.

Desse modo, o melhor caminho para se diferenciar é investir no aprendizado para aumentar o desenvolvimento dos colaboradores e, com isso, ampliar a capacidade que eles têm de gerar conhecimento organizacional, contribuindo para a performance do empreendimento frente ao mercado.

Como investir em capital humano para conquistar diferencial competitivo?

Está mais que clara a importância do diferencial competitivo para o sucesso do negócio. Assim como o papel do capital humano para alcançar tal vantagem. Portanto, você deve estar pensando no melhor jeito de investir nisso, certo? Então, descubra as principais ações para essa finalidade, a seguir!

Ofereça treinamentos

Apesar de óbvio, é preciso mencionar que a principal forma de investir no capital humano de sua empresa é proporcionando treinamentos. Afinal, cursos, capacitações ou mentorias permitem que o desenvolvimento e o aprendizado dos colaboradores continuem durante todo o tempo em que eles estiverem ligados ao empreendimento.

Além disso, a partir dessas formações e por meio da troca de saberes entre os membros da equipe, eles conseguem construir novos conhecimentos, inovando ou otimizando tanto as atividades operacionais quanto as estratégias.

Dê feedbacks

Se o aperfeiçoamento profissional é um caminho para a otimização do capital humano da empresa, os feedbacks servem para guiar as decisões na hora de direcionar as ações a serem adotadas para isso.

Nesse sentido, reuniões individuais com análises comportamentais e de desempenho, no geral ou em relação a projetos específicos, devem ser acompanhadas de momentos de avaliação coletiva, para terem o máximo efeito.

Disponibilize boas ferramentas aos colaboradores

O capital humano, ou seja, a equipe atingir o melhor desempenho em relação ao seu máximo potencial também depende dos meios disponibilizados para eles. Ferramentas, equipamentos e soluções tecnológicas, bem como metodologias vanguardistas, fazem toda a diferença na performance dos colaboradores.

Por outro lado, não ter o que é necessário ou utilizar instrumentos limitados em sua atuação são aspectos que tendem a atrasar o trabalho, reduzir sua qualidade ou impedir a execução plena das operações, diminuindo os impactos positivos de contar com os profissionais mais capacitados em seu empreendimento.

Reconheça e recompense

Outro elemento fundamental para usufruir o máximo potencial do capital humano da empresa e, por meio dele, obter o diferencial competitivo almejado é o engajamento do time para tanto.

Motivar a equipe é um desafio constante em qualquer negócio. Porém, alcançar um nível elevado de eficiência exige que os colaboradores se esforcem acima da média. Para que eles façam isso, é preciso que se sintam recompensados por suas atitudes. Algumas maneiras para reconhecer os funcionários são:

benefícios ou bônus por desempenho;
recompensas por ideias;
plano de carreira e sucessão.

Quais são as vantagens de investir em capital humano?

São muitas as estratégias a serem implementadas visando otimizar o capital humano da empresa. Entretanto, no papel de meio para atingir o diferencial competitivo e elevar os resultados do negócio, eles mais que compensam. Além disso, o empreendimento passa a usufruir vantagens como:

atrair e reter talentos;
desenvolver processos ágeis e qualificados;
otimizar investimentos;
criar uma cultura de melhoria contínua;
aumentar a produtividade, o empenho e a eficiência;
envolver o time com os objetivos organizacionais;
evitar erros de execução.

Não é viável obter diferencial competitivo sem investir em capital humano. Mas, mais que a importância do primeiro para a manutenção e o crescimento do negócio, é imprescindível considerar as vantagens do segundo para o bom andamento da empresa. Ou seja, colocando nossas dicas em prática para investir nisso, seu empreendimento só tem a ganhar.

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