Existem muitos métodos para alavancar o desempenho de uma empresa. Nos últimos anos, as abordagens que mais ganharam força foram a autonomia e a descentralização, que incentivam a distribuição do poder dentro da hierarquia empresarial. Mas você já sabe o que é empowerment? Caso não, tudo bem!
Aqui, reunimos o que você precisa conhecer sobre esse assunto. Primeiro, explicamos o conceito. Em seguida, listamos as principais práticas para introduzir essa tendência. E, por fim, destacamos os benefícios dessa abordagem para a sua gestão. Acompanhe!
O que é empowerment?
Empowerment é uma expressão inglesa que, em português, significa empoderamento, ou seja, o ato de atribuir poderes e responsabilidades. No ambiente corporativo, o empoderamento está muito ligado às ideias de autonomia, escalabilidade e descentralização. Por isso, é uma das tendências que mais crescem nos últimos anos.
Do ponto de vista prático, é uma abordagem que estimula o desenvolvimento de lideranças.
Porém, em vez de fazer isso de maneira restrita, qualificando apenas profissionais selecionados para um plano de carreira, o empowerment defende a qualificação de todas as pessoas, de todos os níveis, que estejam envolvidas na operação.
Para isso, além de promover treinamentos de inteligência emocional e soft skills, a empresa precisa reformular sua cultura organizacional, implementando um novo mindset e modelo operacional. Dois dos mindsets mais utilizados são o ownership mentality (mentalidade de dono) e o intrapreneurship (intraempreendedorismo).
O primeiro estimula nos colaboradores um senso de responsabilidade e protagonismo, incentivando uma atuação como se a empresa fosse deles. Já o segundo corrobora a mentalidade anterior, pois é o exercício da mentalidade empreendedora em um empreendimento que não é seu — ou seja, os talentos que se esforçam para desenvolver carreiras.
Com os mindsets acima, os colaboradores ficam mais engajados, se percebem como parte fundamental da operação e se responsabilizam pelos riscos e pelas decisões que tomam. Esses dois últimos detalhes são essenciais para o empowerment, pois, no fim das contas, seu objetivo é pulverizar autonomia e poder de decisão aos colaboradores.
E a razão para isso é simples: flexibilidade, autonomia, inovação e resultados. Nos últimos anos, as empresas perceberam que a descentralização do poder de decisão é muito positiva para a sua produtividade — o que foi notado especialmente no ambiente tecnológico, com a popularização dos squads e das modalidades de trabalho híbrido e remoto.
Isso ocorre porque, quando as equipes têm autonomia para decidir o direcionamento dos projetos, sem consultar uma escala de supervisão e diretores a todo momento, a produtividade cresce consideravelmente. Ao desenvolver um senso de responsabilidade e autonomia, os colaboradores trabalham, inovam, decidem e avançam muito rapidamente.
Como aplicar o empowerment na sua gestão?
Comunicação, qualificação, reconhecimento, visão e mentalidade são os pilares mais importantes para introduzir o empowerment na sua operação. Por isso, trabalhamos todos esses pontos abaixo. Confira!
Otimize a comunicação
Descentralizar o poder significa dar poder de decisão aos profissionais, justamente para minimizar o volume de consultas e reuniões, que geram tanta resistência e ociosidade. No entanto, não há como introduzir isso de maneira saudável sem contar com uma cultura de comunicação transparente e objetiva entre pessoas e departamentos na empresa.
Invista em qualificação
Quem trabalha com gestão de pessoas sabe a importância dos treinamentos para o desenvolvimento das habilidades comportamentais. Ao treinar soft skills, você garante que os colaboradores tenham as ferramentas necessárias para resolver conflitos, alcançar consensos, argumentar condições e comunicar suas decisões com clareza e imparcialidade.
Reconheça os colaboradores
O poder de decisão sempre vem acompanhado da valorização. Afinal, o objetivo da descentralização é pulverizar o controle aos funcionários, que passam a ser cruciais para a sustentabilidade e o crescimento do negócio. Para tanto, o caminho é investir em treinamentos, planos de carreira, feedbacks, bonificações e outros estímulos que visam a fidelizar esses talentos.
Compartilhe a visão de negócio
É muito importante que a gestão tenha objetivos e indicadores claros. Assim, os colaboradores conseguem alinhar seus critérios de decisão às expectativas da empresa. É por isso, entre outras razões, que se investe na criação de uma nova cultura organizacional, que comunique, com transparência e objetividade, os valores, as metas e as visões do empreendimento.
Implemente novas culturas e mentalidades organizacionais
Além de ser importante para alinhar as expectativas, a introdução de novas culturas e mindsets ajuda a orientar os profissionais sobre a nova direção e filosofia da empresa. Desse modo, é possível ajustar as novas contratações para recrutar pessoas que já tragam esse perfil comportamental, criando uma equipe cada vez mais sintonizada.
Quais os benefícios do empowerment para as empresas?
Agora que você já sabe o que é empowerment e como introduzir essa abordagem na sua empresa, é o momento de conhecer os benefícios dessa metodologia para a sua gestão.
Autonomia
Uma das formas mais fáceis de ver o empowerment em funcionamento é com a criação de squads, que são times compostos de profissionais multidisciplinares. Nesses pequenos times, é definido um objetivo e pronto. Os profissionais estão livres para buscá-lo e têm autonomia total para tomar decisões em direção à conquista do resultado esperado.
Toda essa autonomia é poderosa para as empresas. Afinal, em vez de marcarem reuniões para submeter cada decisão ao crivo de uma liderança imediata ou absoluta, os profissionais tomam as decisões alinhados às expectativas da empresa, agilizando a velocidade e a eficiência dos seus trabalhos. O que acontece são as reuniões periódicas e eventuais.
Nessas oportunidades, são discutidos o sucesso ou o fracasso das decisões, com um feedback prático sobre o que pode ser feito para qualificar a tomada de decisão. Assim, é possível agilizar consideravelmente todas as etapas da operação, em termos de planejamento, ideação, prospecção ou desenvolvimento.
Resultados
Uma das maiores qualidades do empoderamento é justamente a redução da ociosidade. Com o poder de decisão, os profissionais ganham independência operacional e não precisam ancorar toda decisão ao crivo dos seus superiores. Dessa forma, o trabalho flui de maneira muito mais eficiente, facilitando, até mesmo, a escalabilidade da operação.
Como vimos, o empoderamento é uma prática muito vantajosa para as gestões. Com a descentralização do poder, você torna a operação mais ágil e produtiva. Como em um efeito cascata, toda essa eficiência acaba representando um diferencial para a sua atuação no mercado, com uma prestação de serviços ainda mais veloz, eficaz e competitiva.
Agora que você sabe o que é empowerment, aproveite para ler outro conteúdo fundamental à sua operação, em que damos dicas de como reter os talentos na sua empresa!
