Como funciona uma gestão humanizada e quais os seus benefícios?

As pessoas são indispensáveis para o funcionamento de um negócio, sendo importante o uso de elementos para motivá-las. Assim, quando aplicada, a gestão humanizada promove um efeito cascata em que os benefícios para os colaboradores acarretam vantagens e resultados positivos para a organização.

Por isso, preparamos este artigo para você entender como essa estratégia funciona na prática e muito mais. Confira!

O que é uma gestão humanizada?

Adotar a gestão humanizada significa transformar a maneira como a equipe se relaciona — enquanto colaboradores, líderes e colegas —, a fim de criar um ambiente saudável. Faz isso propondo um novo olhar sobre os profissionais como pessoas, com respeito às suas vivências e individualidades, bem como oferecendo suporte emocional e empatia em cada contato.

Como surgiu?

A gestão humanizada é uma evolução natural das relações de trabalho e emprego, representando a adaptação — que vem acontecendo ao longo do século XX — da visão que a empresa tem dos funcionários.

Nesse contexto, o colaborador deixou de ser uma peça da cadeia de produção — cujo único objetivo era gerar mais e mais para o empreendimento —, passando a ser percebido como um indivíduo com sentimentos e necessidades.

Quais são seus pilares?

Essa estratégia de gestão se baseia em 3 pilares. São eles:

1. observação: somente a partir de uma análise profunda será possível aplicar soluções para alinhar demandas na busca por benefícios mútuos;

2. aproximação: comunicação assertiva, desenvolvimento de laços e integração permitem construção de melhorias positivas para todos de forma sólida;

3. adaptação: ao mudar, adequando processos e conceitos institucionais para abranger as individualidades, obtêm-se o melhor de cada um.

   
   

Como funciona na prática?

Negócios humanizados têm um mindset flexível, pois entendem a importância de abranger as individualidades de cada membro de sua equipe em vez de moldá-los para que se encaixem em um padrão. Mais do que isso, veem nas diferenças uma maneira para alcançar vantagem competitiva.

Desse modo, buscam ativamente compreender e responder às demandas — profissionais, pessoais, sociais e emocionais — dos colaboradores, por meio de posturas como:

1. escuta ativa;

2. incentivo ao envolvimento e participação nas decisões;

3. oferta de remuneração e benefícios para proporcionar uma vida digna e bem-estar para os funcionários e suas famílias;

4. flexibilidade em relação às emergências pessoais, familiares e de saúde que exijam atenção durante o trabalho;

5. disponibilização de treinamentos visando ao desenvolvimento do profissional como um todo;

6. promoção de uma comunicação aberta e transparente.

   
   

Quais são os seus benefícios para engajar e reter talentos?

As empresas que implementam a gestão humanizada conseguem engajar e reter talentos, bem como alcançar outros benefícios em consequência disso. São eles:

1. melhoria do clima organizacional;

2. elevação da satisfação da equipe;

3. mais colaboração entre os funcionários;

4. estímulo a ética no trabalho;

5. percepção pelos colaboradores do valor que têm para a organização;

6. equilíbrio entre a vida pessoal e profissional;

7. redução do absenteísmo e do turnover;

8. aumento da produtividade;

9. ampliação da rentabilidade;

10. maior atração de candidatos qualificados.

    
    

Como adotar e acompanhar a gestão humanizada na empresa?

Tanto o setor de RH quanto as lideranças desempenham um papel importante para a implementação da gestão humanizada em uma organização. Eles devem planejar e agir em consonância para isso, por meio de um conjunto de etapas:

1. diagnóstico: entenda cada funcionário como um ser único e quais são suas necessidades no ambiente de trabalho;

2. plano de ação: alinhe valores e estruture quais ações podem ser aplicadas para responder às demandas;

3. adequação: adapte os processos para evitar dificuldades individuais;

4. implementação: coloque em prática uma nova cultura empresarial para que os colaboradores se sintam amparados, seguros e acolhidos, engajando-se com os objetivos do negócio;

5. acompanhamento: crie um ciclo de monitoramento para atender a novas situações que surjam e garantir os resultados.

   
   

Uma empresa é feita por pessoas e para pessoas. Assim, nada mais natural do que propor um modelo de administração — como a gestão humanizada — que contempla todos os aspectos dos trabalhadores enquanto indivíduos. Os benefícios de colocar essa estratégia em prática são mútuos, satisfazendo funcionários e organização.