Cursos em sala de aula física, indicação de livros, redes sociais corporativas: entenda as diferenças entre a aprendizagem formal e a informal
De acordo com o especialista Mark Rosenberg, a aprendizagem é um processo em que se adquirem novas competências e conhecimento com o objetivo de melhorar o desempenho. Neste contexto estão a aprendizagem formal e informal, contribuindo para o desenvolvimento das mais diversas habilidades.
Existem vários tipos de atividades e sua empresa provavelmente utiliza pelo menos dois ou mais deles: cursos em sala de aula física, indicação de livros, redes sociais corporativas, mundos virtuais 3D, podcasts. Mas você entende a diferença entre aprendizagem formal e informal? Neste artigo explicaremos a diferença entre esses potentes formatos de ensino para que a sua empresa implemente as melhores soluções. Boa leitura!
Como funciona a aprendizagem formal?
A aprendizagem formal é estruturada e orientada por currículos, com base em funções ou níveis fixados pela organização. Conforme explica Francisco Antonio Soeltl, Fundador, Chairman e CEO do Grupo MicroPower Global, no livro e-Learning no Brasil: retrospectiva, melhores práticas e tendências. Nessa modalidade, a própria empresa determina o tipo de aprendizado que precisa ser adotado pelas pessoas e o tempo da atividade.
“O número médio de horas de aprendizado formal que as pessoas podem ter difere de acordo com a indústria, a empresa, a pessoa ou sua função”, indica Soeltl. Alguns exemplos de aprendizagem formal são:
programas de aprendizado em sala de aula (física e virtual);
programas de e-Learning num ritmo ditado pelo próprio participante incluído em um currículo.
Para entender melhor essa dinâmica, é preciso observar como a aprendizagem formal se estrutura.
Método: para a aprendizagem formal, existe uma metodologia pensada para fazer com que o máximo de colaboradores consigam acompanhar o conteúdo que precisa ser passado;
foco de aprendizagem: aqui a ideia é garantir que o aluno está realmente aprendendo algo específico. Então, são usados recursos como mídias e estratégias de gamificação para envolver e garantir que o conteúdo será apreendido;
planejamento: a aprendizagem formal no âmbito corporativo é algo bem específico. Pode ser um curso para ampliar a cultura da empresa inserindo alguns protocolos de atendimento, ou um treinamento para implementar o uso de uma nova ferramenta. Para isso, será necessário usar diversos formatos de conteúdos e planejar o jeito mais eficaz para o processo de aprendizagem;
objetivo e metas são claros na aprendizagem formal, exigindo um mecanismo para conseguir acompanhar o desenvolvimento no caminho da aprendizagem, usando ferramentas como LMS, permitindo a análise e o acompanhamento do desempenho de cada um dos estudantes.
Como funciona a aprendizagem informal?
Para isso, é necessário imaginar um modelo de ensino “mais aberto”, na verdade, semi ou não estruturado. Essa é a aprendizagem informal, que é desenhada de acordo com os princípios do design instrucional e da pedagogia. Auto-orientada, ela também é impulsionada pelo aprendizado diário e pelas necessidades de desenvolvimento das pessoas.
Como exemplos de aprendizagem informal podemos citar:
um novo projeto/tarefa;
comunicações via conferência ou telefone;
reuniões;
webinars;
aplicações eletrônicas de suporte ao desempenho;
podcasts;
comunidades online;
redes sociais;
mensagens instantâneas;
artigos e livros;
mentoring;
observação de outras pessoas;
action learning;
o simples pedido de um colaborador para que outro explique melhor como funciona algum processo.
Podemos dizer que a aprendizagem informal não é estruturada. Afinal, é possível que ela ocorra até mesmo sem uma intencionalidade, ou seja, de forma consciente. Confira a seguir algumas características desse modelo de aprendizagem.
Método: de um modo geral, não existe um método na aprendizagem informal. Se a empresa decide criar comunicações para conscientizar o uso de EPIs, desenvolvendo cartazes, criando uma campanha nas redes sociais corporativas e e-mail, isso não garante que todos entenderão ou aprenderão sobre essa importância, entretanto, haverá um aprendizado;
foco de aprendizagem: normalmente, a aprendizagem informal tem um foco direto, partindo de quem está pesquisando. Um vendedor que pesquisa vídeos no YouTube para descobrir como melhorar sua abordagem está usando um meio de aprendizagem informal e o seu foco é sanar uma dor bem específica;
planejamento: no caso da aprendizagem informal, não existe um planejamento, principalmente pelo fato de ser um modelo que parte diretamente do funcionário, e não da empresa;
objetivos e metas: normalmente são objetivos de curto prazo, como solucionar o defeito ou desenvolver uma habilidade necessária para desenvolver as atividades na empresa.
De que forma uma empresa especializada pode ajudar na aprendizagem formal e informal?
Hoje é possível adotar diversos mecanismos para incentivar a capacitação dos times. As metodologias formal e informal podem ser usadas para isso. Ainda que a primeira seja planejada, customizando uma trilha de aprendizagem de acordo com os objetivos da empresa, há o incentivo aos funcionários de buscarem outros caminhos para solucionar situações que surgem (aprendizagem informal), o que também é muito importante.
Uma empresa especializada pode contribuir entregando soluções educacionais com eficácia comprovada no mercado do ensino corporativo, contando com plataformas digitais seguras e atualizadas. Além disso, as plataformas oferecem suporte para diversos formatos de conteúdo. Outro ponto fundamental são as ferramentas que possibilitam o monitoramento passo a passo dos resultados de cada aluno.
Vale lembrar que com o avanço tecnológico, os já citados mundos virtuais e as redes sociais, bem como blogs, comunidades online, sistemas eletrônicos de suporte ao desempenho passaram a ser adotados pelas organizações para o desenvolvimento de seus colaboradores.
A partir daí, há inclusive uma mudança de provedor da informação. O que antes era disponibilizado apenas pela empresa passou a ser produzido e compartilhado pelo próprio colaborador. Transforma-se assim a aprendizagem formal e informal em dois importantes mecanismos para otimizar a produtividade e engajar os funcionários.
Quer saber mais sobre a diferença entre aprendizagem formal e a informal e como escolher a melhor estratégia para o desenvolvimento de seus colaboradores? Entre em contato com os nossos especialistas.
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